자주 묻는 질문

수강생 정보

회원탈퇴는 어떻게 하나요?


회원탈퇴 방법은 [애니트라이브 수강신청 페이지 로그인] → [애니트라이브 수강신청 페이지 상단 마이페이지] → [회원탈퇴 버튼 클릭] → [탈퇴 완료] 입니다. ※ 단, 수강 중인 강좌가 있는 경우에 회원 탈퇴 후 재가입 시 복구되지 않기 때문에 신중하게 생각하신 후 결정해 주시기 바랍니다.




아이디 변경이 가능한가요?


애니트라이브 수강신청 페이지에서 가입 시 설정하신 아이디(ID) 변경은 불가합니다. 회원 탈퇴 후 재가입을 하시는 방법이 있지만, 탈퇴 시 회원님의 수강 내역도 함께 자동 삭제되오니 신중하게 생각하신 후 결정해 주시기 바랍니다.




아이디/비밀번호를 분실했는데, 어떻게 해야 하나요?


애니트라이브 수강신청 페이지 상단에 있는 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하시면 아이디와 비밀번호 찾기가 가능합니다.




회원정보를 수정하고 싶은데 어떻게 하나요?


회원정보 수정 방법은 [애니트라이브 수강신청 페이지에서 로그인 → 애니트라이브 수강신청 페이지 상단 마이페이지 → 회원정보수정 → 개인정보변경 가능] 입니다. ※ 단 아이디는 변경이 불가능하며, 개명으로 인한 이름 변경은 애니트라이브 고객상담센터(☎02-875-8758)로 연락 주시기 바라며, 변경과정에서 사이버상의 명의도용, 아이디, 비밀번호 유출을 방지하기 위해 회원님의 개명 확인이 가능한 주민등록초본 확인이 필요합니다.




해외에서도 가입, 수강이 가능한가요?


해외에서도 애니트라이브 수강신청 페이지 가입과 수강이 가능합니다. ※ 단, 해외에서는 인터넷 환경 및 통신사 등의 사정에 따라 데이터 속도 저하 등의 문제가 있을 수 있습니다. 고객상담센터(☎02-875-8758)로 문의주시거나 문의 박스에 해외에 계신 국가와 도시를 알려주시면 동영상 재생이 잘 이루어지는지 확인해드리겠습니다. 확인 후 동영상재생에 문제가 없다면 수강신청해주시면 됩니다.




회원가입은 어떻게 하나요?


애니트라이브 홈페이지 오른쪽 상단에 수강신청 버튼 눌러서 수강신청 페이지로 가셔서 상단의 [회원가입] 버튼 클릭 하시면 됩니다. 회원가입을 하시면 애니트라이브 서비스를 이용하실 수 있습니다.





수강문의

인강과정 수강 일시정지는 어떻게 해야 하나요?


애니트라이브 강의는 일정기간동안 수강할 수 있는 기간제 강의이지만, 수강이 어려운 상황이 발생하는 것을 대비하여 최대 30일까지 정지가 가능합니다. [수강신청 페이지 → 나의 강의실의 일시정지 원하시는 강좌를 선택하신 후 정지] 가능합니다. 정지 기간 종료 후 자동으로 정지되었던 강의 수강이 다시 시작됩니다.




정규과정 복학 신청을 하려고 하는데, 절차가 어떻게 되나요?


개강 3일전까지 복학하고자 하는 경우 고객상담센터(☎02-875-8758)나 문의 박스에
복학 의사를 밝혀 주시면 수강하고자 하는 수업의 개강 스케줄을 확인 후 수업 배정을 받으실 수 있습니다.




휴강 중이던 정규과정을 다시 공부 하려는데, 신청기간이 따로 정해져 있나요?


정규과정 복학 신청 기간은 매월 개강 3일전까지를 원칙으로 합니다.
(단, 조기 마감 될 수 있으므로, 3~4주전에 미리 복학 신청을 권장합니다.)




부득이하게 개강 후 정규과정 휴강을 하게 되면 수강 중이었던 수업에 대해서 어떻게 처리되나요?


이미 개강 된 정규과정 수업의 수강 도중 휴강은 불가능하며, 만약 휴강을 원하실 경우, 회사의 이용약관에 기재된 [제 25조 “회사”의 환불규정]에 의거하여 환불을 진행해 드릴 수 밖에 없으니 신중하게 생각하신 후 결정해 주시기 바랍니다.




휴강 신청 절차 및 기간이 어떻게 되나요?


휴강을 하려는 수강생은 고객상담센터(☎02-875-8758)를 통하여 휴학 신청이 가능하며, 정규과정의 경우 개강일을 기준으로 3일 전까지 휴강 신청을 하셔야 합니다. 휴강 기간은 3개월 동안만 가능하고 다음과 같은 경우에는 장기 휴강도 가능합니다.

- 장기 휴강 기간은 최대 1년이며, 다음과 같은 특별 사유로 인한 장기 휴강시 증빙서류를 제출하셔야 합니다.
- 군입대, 중대한 사고로 인한 병원치료 시, 장기출장 및 해외출장, 천재지변 등 기타 중대한 사유




수강신청 후 수업을 다음달로 미뤄도 되나요?


개인적인 이유로 수강하실 수 없게 되었을 때 고객상담센터(☎02-875-8758)에 연락주시거나 문의박스나 오른쪽 하단 채팅앱에 글을 남겨주시면, 담당자가 확인 후 수강연기를 도와드립니다. 인강과정의 경우 휴강 신청 후 즉시 휴강 처리되며, 다시 수업 시작을 원할 경우 신청 즉시 수강이 가능합니다. 단, 정규수업의 경우 반드시 개강일 전에 미리 신청하시기 바라며, 복학신청도 반드시 개강일 전에 미리 신청하셔야 원하는 시간대에 수강을 하실 수 있습니다.




교육과정은 어떻게 구성되어 있나요?


애니 기초과정(ANI 1) 1개월 과정을 시작으로 5개월 과정: 애니 전공과정(ANI 2, ANI 3), 애니 심화과정 (ANI 4, ANI 5, ANI 6) 취업 포트폴리오과정(PORTFOLIO ACTION, PORTFOLIO ACTING) 4개월 과정으로 구성되어 있습니다.




수강 횟수에 제한이 있나요?


인터넷 강의는 수강 가능 기간 동안 나의 강의실에 열려 있는 강의를 반복 수강 하실 수 있습니다. 단, 정규과정에서 강사님과 학습하는 1대1 화상 멘토링은 월 4회로 횟수가 정해져 있습니다.




소수 정예 화상 수업은 어떻게 되나요?


인터넷 강의는 동영상 강의를 통해 학습하기 때문에 별도 수업스케줄이 없이 자유롭게 들을 수 있지만, 소수 정예 화상 수업의 경우 선생님과 화상강의실에서 만나는 수업이기 때문에 수업 스케줄이 정해져 있고 수업 스케줄은 수강신청 후 수강 신청 페이지에서 수강생의 나의 강의실에서 확인 할 수 있습니다. 교육 영상 - 학생 전용 홈페이지에서 컴퓨터 또는 모바일로 영상 시청 피드백 - 담당 선생님과 페북, 구글드라이브, 드랍박스, 카톡 등 다양한 방법을 이용하여 진행 과제물 - 담당 선생님과 페북, 구글드라이브, 드랍박스, 카톡 등 다양한 방법을 이용하여 진행 화상 피드백 - 진행 전 담당선생님이 자세히 설명해 드립니다.




정규과정과 인강과정 매월 정원이 몇 명인가요?


정규과정의 경우 정원은 매월 선생님과 소수정원으로 이루어지기 때문에 보통 매월 10명만 학습 가능하며, 매월 개강일은 홈페이지 수업일정 페이지에서 확인이 가능합니다. 인강과정의 경우는 선생님과 학습하는 화상 수업이 없기 때문에 별도의 정원은 없고, 수강 결제 완료 후 바로 학습 할 수 있습니다.




정규과정, 인강과정 등록의 차이는 무엇인가요?


정규과정이란, 인터넷 강의와 선생님과 화상 수업 및 피드백 그리고 온라인 캠퍼스 로그인이 포함된 강의를 학습하는 것이며,

인강과정이란, 애니트라이브 사이트의 인터넷 강의만 등록하여 학습하는 것을 말합니다.




애니트라이브로 3D 애니메이션을 공부하고 싶은데, 테스트를 받아야 하나요?


애니트라이브는 별도의 테스트가 없습니다. 3D 애니메이션을 처음 배우시는 분들은 애니기초(ANI 1)을 먼저 공부하시면 됩니다. 만약 기존에 3D 애니메이션 공부를 하셨던 분이라면 기존에 작업한 작업물을 애니트라이브 메일(anitribepeople@gmail.com)로 보내주시면, 원장님께서 확인 후 수강생의 레벨에 맞는 과정으로 추천해 주시며, 이 후에 레벨에 맞는 강좌를 수강신청 후 학습하실 수 있습니다.




미술을 해본 적도 없고, 그림도 잘 못 그리는데 수업이 가능한가요?


사용하는 도구가 다릅니다 손으로 하는 것과 프로그램을 사용하는 차이가 있습니다. 그리고 3D애니메이션은 미술과 크게 관련이 없기때문에 수업을 듣는데 지장이 없습니다. 기초부터 체계적으로 배워나가기 때문에 걱정안하셔도 됩니다.




교육을 들은 후에는 어느 정도 실력을 갖추게 되나요?


실무에서 활용하는 기술뿐만 아니라 본인이 생각하는 작품을 만들 수 있는 실력을 갖추게 됩니다.




비전공자인데 수업을 따라갈 수 있나요?


애니트라이브 수업은 기초교육부터 배워나가기 때문에 비전공자도 충분히 따라갈 수 있습니다. 실제로 3D 애니메이션과 관련이 없는 전공자들과 고졸이신 분들도 교육후 취업해서 실무자로서 활동을 잘하고 있습니다. 오직 실력으로만 승부하는 업계입니다.




애니트라이브와 기존 3D 애니메이션 학원과 차별점은 뭔가요?


1. 24시간 무한반복 볼수있는 해외유학수준 인강 2. 소수정예 라이브 화상 수업(매주 얼굴 보면서 선생님에게 관리) 3. 온라인 캠퍼스 제공(수많은 리소스 영상 제공, 다른 수강생들 스터디 가능) 4. 교육후 추가적으로 포트폴리오 완성까지 관리(멘토링 제도) 5. 국내, 해외 취업 관련 준비 도와주는 취업 서포트 센터 운영





결제/환불 문의

수강 및 재수강 수강신청 혜택은?


현재 애니트라이브에서는 수강이 종료되기 전이라면 <수강연장>, 수강이 이미 종료되었다면 <재수강> 수강신청을 하실 수 있습니다. 로그인 후 마이페이지 좌측 상단에서 ‘수강중인 강좌’와 ‘수강종료 강좌’ 메뉴를 클릭하신 후 다시 수강신청을 하실 수 있습니다. 만약 다시 수강신청을 하실 경우, ‘정규과정/인강과정’은 정상가에서 30% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.




현금영수증 발급은 가능한가요?


현금영수증 발급은 무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 전자결제 팝업창 내에서 발행 선택 한 경우에만 가능합니다. [수강신청 페이지 로그인 후] → [마이페이지] → [주문정보]에서 확인이 가능합니다. 또한, 국세청 홈택스(https://www.home tax.go.kr) 홈페이지에서 직접 현금영수증 조회 및 변경 가능합니다. ※ 10만 원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다.




영수증 또는 수강증을 발급받을 수 있나요?


영수증 또는 수강증 발급 안내사항 입니다. 카드영수증, 현금영수증이 필요하시면 문의 박스 또는 고객상담센터(☎02-875-8758)로 연락하셔서 신청해주시기 바랍니다. 확인 후 요청하신 메일주소로 발송해 드립니다. 회사 제출을 위해 수강증이 필요하신 경우 애니트라이브 [수강신청 페이지 로그인] → [마이페이지]에서 다운로드가 가능하십니다. 만약 다운로드가 안되시는 경우 연락 주시면 메일로 발송해드리겠습니다.




무통장 입금 결제는 어떻게 하나요?


홈페이지 결제하기 페이지 결제 선택 사항에서 [무통장입금]을 선택하신 다음 기업은행 07012839204018, 장영수(애니트라이브 원격평생교육시설)로 입금 하시면 확인 후 수강 등록을 해드립니다. ※ 회원님 성함과 입금자 성함이 다를 시 확인이 어렵습니다. 입금자명이 다를 경우, 입금 후 애니트라이브 고객상담센터(☎02-875-8758)로 연락 주시거나 문의 박스에 글을 남겨주시기 바랍니다.




무이자 할부는 몇 개월까지 가능한가요?


카드 결제 시 무이자 할부가 가능한 개월 수는 카드사 별로 다릅니다. 자세한 할부 개월 수는 수강신청 시 확인이 가능합니다.




신용카드 결제 시 오류가 발생합니다.


신용카드 결제 시 오류가 나는 경우는 아래와 같습니다. 1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우 - 결제 시 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민번호 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류 발생 2. 결제 카드로 인한 오류 - 결제하려는 카드의 한도 초과 또는 사용 정지의 경우 오류 발생 3. 타임아웃 오류 - 카드 결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임아웃 오류 발생 (일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후에 다시 시도해보시기 바랍니다.) 4. 할부 개월 수 오류 체크카드: 일시불 결제만 가능 법인카드: 회사명 법인카드 (결제 불가 시 자회사에 문의) 기프트카드: 상품권 개념으로 결제 불가 5. 기타 오류 안심클릭 / ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패 오류 발생이 일어날 수 있으므로 각 소지한 해당 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.




결제 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?


결제하신 카드 변경 또는 할부 개월 수를 변경, 결제 취소를 원하시는 경우 이니시스를 통해 관리자가 직접 취소해야 가능하기 때문에 애니트라이브 고객상담센터(☎02-875-8758)로 문의주시거나 문의 박스에 글을 남겨주시기 바랍니다. 결제 취소는 회사의 이용약관에 기재된 [제 25조 “회사”의 환불규정]에 의거하여 정확하게 진행됩니다. ※ 전액환불이 불가능한 경우 할인되기 전의 정상가격에서 소정의 금융수수료가 포함된 일별 또는 강의 별 차감금액과 수강기간 일수 (또는 강의수)를 "결제금액"에서 차감 후 환불하며, 환불 신청 한 시점에 따라 환불금이 "결제금액"보다 적거나 없을 수 있습니다.




결제방법은 어떻게 되나요?


애니트라이브 강의프로그램은 신용카드, 계좌이체, 무통장입금을 통해 결제하실 수 있습니다. 1. 신용카드: 신용카드를 통한 결제 2. 실시간 계좌이체: 본인의 허락 하에 소지하고 계신 계좌에서 실시간 이체되는 방법입니다. 은행계좌이체 방식과 유사하고, 이용자가 인터넷뱅킹에 가입 후 공인인증서로만 이용이 가능합니다. 이용하고자 하시는 통장에 잔금이 있어야 결제가 가능하며, 이니시스 결제 시스템과 연동하여 진행됩니다. 3. 무통장입금: 애니트라이브 무통장계좌로 입금이 가능합니다. 수강결제시 무통장 입금 신청을 하시면 애니트라이브 무통장 계좌가 회원 가입시 남겨주신 휴대폰 번호로 전송이 됩니다. 무통장 입금의 경우 1시간 단위로 자동 확인이 되며 무통장 입금 확인이 되시면 수강 등록이 되어 수강이 가능합니다. (단, 수강신청자와 입금자 명이 다를 경우 1:1 상담게시판을 통해 글 남겨주시면, 좀 더 신속하게 처리가 될 수 있습니다.) ※ 결제가 정상적으로 이루어지면 사이트에서 바로 강의를 수강하실 수 있습니다.




환불 시 일시정지 기간도 수강 일수에 포함되나요?


일시정지 기능은 강의를 지속 수강할 경우를 위해 제공하는 서비스며, 환불 시 일시정지 기간도 수강 일수로 책정되어 차감 환불됩니다.





동영상 문의

일반화질 동영상 강의 재생이 안되는 경우


인터넷 환경이 좋지않아 일반화질로 동영상 강의 수강을 하려면, 아래 사진에 있는 '일반화질' 버튼을 클릭하시면 수강이 가능합니다.




강의 재생을 위한 PC 사양을 알려주세요





메세지: 가상머신에서는 실행할 수 없습니다.





동영상 재생시 잦은 버퍼링이 발생되거나 버퍼링 시간이 길어집니다





동영상 밝기, 대비, 명암 설정





동영상 배속 설정





동영상 화면비율 설정





동영상 소리가 작을때 증폭을 설정해주세요





동영상 플레이어 단축키 안내





메세지: 클래스가 등록되지 않았습니다





인터넷익스플로러 호환성 설정을 해주세요





윈도우10이용시 익스플로러 실행방법





동영상 플레이어 Active X 설치가 중단되면서 설치되지 않습니다





동영상 플레이어 ActiveX 설치 알림 표시줄이 뜨지 않습니다





동영상 재생시 잦은 버퍼링이 발생되거나 버퍼링 시간이 길어집니다






모바일 문의

재생 중에 볼륨(소리) 조절은 어떻게 하나요?





재생 중에 빨리 감기/되감기는 어떻게 하나요?





재생 중에 밝기 조절은 어떻게 하나요?





강좌 수강할 때 화면 전환이나 고정은 어떻게 하나요?





재생 전 셀룰러 데이터 요금이 부과 될 수 있다는 알림은 무슨 뜻인가요?





모바일에서 학습이력은 어떻게 확인할 수 있나요?





모바일에서 수강은 어떻게 듣는건가요?





모바일에서 기기등록은 어떻게 하는건가요?





앱 설치는 했는데 목록에 아무것도 안떠요





앱으로 재생 시 버퍼링이 너무 심해요






프로그램 & 수업 장

맥북을 사용해도 되나요?


맥(MAC)북을 사용하셔도 됩니다. 마야는 맥용 버젼을 제공합니다. 단, 맥 OS에 익숙치 않으신 분들은 권장하지 않습니다.




마야 프로그램 사용을 위한 컴퓨터 사양은 어느 정도 되야 하나요?


데스크탑, 노트북 어느 것을 사용하셔도 무방합니다. (단, 온라인 강의의 특성상 장소가 상관없기에 노트북을 추천합니다.) 최저사양 : 인텔기준 CPU i5 / 그래픽카드 GTX 1050 / 메모리 8G / SSD 120G / HDD 500G 정도면 가능합니다. 권장사양 : 인텔기준 CPU I7 / 그래픽카드 GTX 1060 / 메모리 16G / SSD 250G / HDD 1T 입니다. CPU를 위사양과 비슷하게 AMD를 사용하셔도 됩니다. 그래픽 카드를 위 사양과 비슷하게 라데온으로 사용하셔도 됩니다. 모니터 최저사양 데크스탑 24인치 / 노트북 15인치 권장사양 데스크탑 27인치 이상 / 노트북 17인치




마야 프로그램 설치가 안되면 어떻게 하나요?


프로그램 설치오류는 너무나 많은 상황들이 있어서 모든 것을 설명할 수 없습니다. 가장 많이 사용하는 방법은 오류 내용을 구글링을 통해 검색하는 것을 추천합니다. 가장 확실한 방법은 포멧을 통해 운영체제를 다시 설치하고 프로그램을 설치하시면 해결이 됩니다.




마야 프로그램 삭제는 어떻게 하나요?


일반적인 삭제방법으로 절대 삭제하지 마시고 오토데스크코리아 (www.autodesk.co.kr) 사이트에 접속해서 Q&A 를 통해 마야 삭제 방법을 검색하고 순서대로 삭제 바랍니다. 일반적인 방법으로 삭제를 하시면 다시 설치할 수 없습니다.




마야 프로그램 설치는 어떻게 하나요?


프로그램 설치는 [오토데스크코리아 (www.autodesk.co.kr) 사이트에 접속] → [학생용 무료 소프트웨어] → [MAYA] → [회원으로 가입] → [원하는 버전 선택] → [다운로드] 받으시면 됩니다. ※ 가입하실 때 소속 및 단체는 본인 출신 학교(초, 중, 고, 대)를 아무거나 입력하셔도 됩니다.




마야는 무슨 버전을 사용하나요?


마야 2018 이상 버전을 사용하실 것을 권유드립니다.




사용하는 프로그램은 무엇인가요?


Auto desk Maya 를 사용합니다.





취업

만약 포트폴리오 수강 기간동안 완성을 못하면 이후에 어떻게 되나요?


포트폴리오를 수강 기간동안 완성을 하지 못한 학생들은 애니트라이브 온라인 멘토링 시스템을 진행하게 됩니다. 매주 선생님과 조율한 시간에 피드백을 받게 되며 기간과 일정은 포폴반이 끝나고 선생님과 함께 결정합니다.




취업상담을 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?


취업상담은 애니트라이브 취업 포폴과정 수강생을 대상으로 합니다. 문의박스 또는 고객상담센터(☎02-875-8758)로 연락하셔서 신청해 주시기 바랍니다.




해외취업을 하고 싶은데 가능한가요?


해외취업을 신입으로 입사한다는 것은 당연히 쉽지 않습니다. 실력, 언어, 시간, 자본, 문화 등 다양한 준비가 필요합니다. 단, 수강생께서 애니트라이브를 통해 본인의 실력으로 포트폴리오를 완성하고, 언어가 어느정도 준비가 된다면, 애니트라이브에서는 해외 기업 출신 선생님이 해외취업 방법의 다양한 루트를 알려 드릴 수 있습니다.




애니트라이브에서는 취업연계도 해주시나요?


네 애니트라이브에서는 취업연계를 해주고 있습니다.

현재 많은 CG회사에서 구인관련 연락문의를 많이 주고 있습니다.

학생 본인이 포트폴리오를 완성한다면 다양한 지원 방법을 알려드리고 도와주고 있습니다.

취업지원센터는 모든 수강생 여러분을 위해 다양한 프로그램을 진행하고 있습니다.

※ 취업지원 대상자는 [정규과정] 수강생으로, 포트폴리오 과정을 등록하여 80% 이상 출석한 학생입니다.


포트폴리오 없는 디자이너 취업은 거의 불가능 하기에 포폴을 완료하지 않으면 취업지원 진행이 어려움을 미리 알려드립니다.





Let's Get Moving

어떤 3D 애니메이터가 되고 싶으신지 잘 몰라도 교육을 받으시면서 정하실 수 있습니다.​

상담받으실 내용 있으시면 전화주시거나 밑에 문의 박스 작성해주시면 친절하게 상담드리겠습니다.

상담센터 대표번호

02-875-8758

월~금 09:30~18:30ㅣ 점심시간 12:30~13:30

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애니트라이브원격평생교육시설 / 대표자명 : 장영수 

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